LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kami menjalankan i1dompet dengan pematuhan penuh terhadap peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Dasar dan perjanjian kami dirancang untuk melindungi akaun anda, data peribadi anda, dan setiap transaksi...

Keselamatan Data PeribadiPerlindungan Transaksi PembayaranHak Pengguna Jelas
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Perlindungan Anda

i1dompet beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan layanan kewangan digital. Setiap pengguna akaun menerima syarat penggunaan yang jelas apabila mendaftar. Kami menyimpan catatan transaksi, data akaun dan komunikasi sokongan anda mengikut tempoh retensi yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Withdraw, deposit dan penyesuaian akaun diproses mengikut protokol keselamatan piawaian industri. Pihak ketiga penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay,

Boost dan FPX mematuhi peraturan kewangan mereka sendiri. Anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda atau meminta pembetulan melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, hak anda, atau cara kami mengendalikan data, hubungi kami melalui beberapa saluran. Pasukan sokongan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan dan membimbing anda melalui permintaan atau aduan apa pun.

Team online

Sokongan E-mel

Hantar pertanyaan atau permintaan akses data kepada pasukan pematuhan kami. Kami bertindak balas dalam masa tiga hingga lima hari perniagaan dengan jawapan terperinci atau pengesahan.

Sokongan Langsung

Berbual dengan agen kami melalui widget sokongan dalam platform. Mereka boleh menjelaskan dasar, membantu dengan penyelesaian akaun atau merujuk anda ke pasukan pematuhan jika diperlukan.

Pusat Akaun

Dalam tetapan akaun anda, lihat salinan perjanjian anda, sejarah transaksi dan pilihan privasi. Anda boleh menukar pilihan komunikasi atau meminta suatu peninjauan terperinci.

KEAMANAN YANG DAPAT DIPERCAYA

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami mengenkripsi semua data peribadi dalam transit dan dalam penyimpanan, mengelak akses yang tidak dibenarkan. Cookies dan teknologi pengesanan kami digunakan untuk fungsi akaun, pencegahan...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda (nama, alamat e-mel, nombor akaun) disulitkan menggunakan piawaian SSL dan tidak boleh diakses oleh pihak luar tanpa kunci dekripsi kami.

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookies untuk mengenali anda, mengingati pilihan anda, dan melindungi akaun daripada aktiviti mencurigakan. Anda boleh memuktamadkan atau menyesuaikan pengaturan cookie melalui tetapan trenyuh anda.

Verifikasi Akaun

Apabila anda mendaftar atau membuat perubahan ketara (seperti menukar maklumat pembayaran), kami boleh meminta pengesahan tambahan untuk memastikan bahawa anda yang memiliki akaun.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif, ditambah dengan tempoh masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, atau meminta penghapusan data jika dibenarkan oleh undang-undang tempatan, melalui pusat akaun atau sokongan e-mel.

Pihak Ketiga Pembayaran

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mematuhi peraturan keselamatan kewangan mereka sendiri. Kami tidak menyimpan butiran kad atau wallet anda — penyedia membuat pengesahirian terus.

Pertanyaan Tentang Dasar Undang-Undang i1dompet

Kami mengumpulkan nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, dan alamat pos. Data ini diperlukan untuk pengesahan akaun, kepatuhan peraturan tempatan, dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya. Buka akaun anda, pergi ke Tetapan > Profil, dan lihat atau kemaskini maklumat anda. Untuk perubahan besar seperti alamat atau nombor e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan untuk melindungi keselamatan akaun anda.

Setiap deposit, penarikan dan permainan direkodkan dalam sejarah akaun anda untuk transparansi dan pematuhan undang-undang. Anda boleh memuat turun penyata lengkap dari Pusat Akaun untuk rekod peribadi atau tujuan cukai anda.

Jika anda lupa kata laluan anda, gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' untuk menerima e-mel pengesahiran. Kami menghantar pautan reset yang bertaraf masa kepada alamat e-mel anda berdaftar untuk keselamatan maksimum.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank anda. Semua transaksi pembayaran diproses secara langsung oleh Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan mereka sendiri.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta penghapusan akaun. Kami akan memadam data peribadi anda selepas sebarang tempoh retensi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk menyelesaikan pertikaian yang tertunda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, sokongan langsung, atau Pusat Akaun. Untuk aduan formal, kami akan merujuk anda kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan atau pengawal selia peraturan di wilayah anda.